Επιστροφή ή ανταλλαγή φωτοταπετσαρίας
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε αχρησιμοποίητες φωτοταπετσαρίες, ακόμη και αν έχουν κατασκευαστεί στις δικές σας διαστάσεις. Η προθεσμία υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς: 30 ημερολογιακές ημέρες για το Standard και 60 ημερολογιακές ημέρες για τα Premium, Premium Vinyl και την αυτοκόλλητη ταπετσαρία.
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία και χωρίς φθορές, γρατζουνιές ή σκισίματα.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Αν παραλάβατε λάθος σχέδιο ή υλικό, αν λείπει μέρος της παραγγελίας ή αν διαπιστώσετε ελάττωμα εκτύπωσης ή ζημιά από τη μεταφορά, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο [email protected]. Για επιβεβαιωμένο ελάττωμα προχωρούμε σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος.
Ζητήστε από τον μεταφορέα να καταγράψει τυχόν ζημιά στη μεταφορά. Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το προϊόν και στείλτε μας τις φωτογραφίες μαζί με τον αριθμό παραγγελίας.
Πότε δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή;
- Αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή η ταπετσαρία έχει ήδη τοποθετηθεί.
- Αν έχει υποστεί ζημιά από χρήση ή ακατάλληλο χειρισμό.
- Αν το αίτημα υποβληθεί μετά την προθεσμία των 30 ή 60 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, ανάλογα με το υλικό.
Η κατασκευή στις διαστάσεις σας δεν αποκλείει την επιστροφή, εφόσον η φωτοταπετσαρία παραμένει αχρησιμοποίητη και πληροί τους παραπάνω όρους.
Πώς ζητάτε επιστροφή ή ανταλλαγή
Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής.
Μετά την παραλαβή, ελέγχουμε το προϊόν εντός 2–5 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων ή η ανταλλαγή ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά τον έλεγχο. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Έλεγχος πριν από την τοποθέτηση
Οι αποχρώσεις μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη του υπολογιστή, του κινητού ή του tablet σας. Ελέγξτε όλα τα τμήματα της παραγγελίας πριν από την τοποθέτηση και ενημερώστε μας για τυχόν ορατό πρόβλημα.
