Όροι υπηρεσίας

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν το νομικό πλαίσιο (Όροι) που διέπει την πώληση των Προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας (Ιστοσελίδα).

Το μας Πολιτική απορρήτου, Όροι χρήσης, Χειρισμός και παράδοση και Πολιτική Cookie αποτελούν αναπόσπαστα μέρη των παρόντων Όρων. Σχετικοί υπερσύνδεσμοι προς αυτές τις πληροφορίες παρέχονται εντός των παρόντων Όρων.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για κάθε συμφωνία (Συμφωνία) μεταξύ μας για την πώληση Προϊόντων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε πριν από την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο των παρόντων Όρων για μελλοντική αναφορά.

Η KLW Sp. z o.o. διαχειρίζεται τον ιστότοπο uwalls.gr, προσφέροντας προσαρμοσμένες ταπετσαρίες. Ως ιδιοκτήτης και διαχειριστής του ιστότοπου, η KLW Sp. z o.o. είναι συμβαλλόμενο μέρος όλων των νομικών και φυσικών προσώπων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο uwalls.gr ή προβαίνουν σε αγορές των προϊόντων που παρουσιάζονται.

Ο όρος «Πελάτης» αναφέρεται σε κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ή πραγματοποιεί αγορές σε αυτόν.

Ο Πελάτης συμφωνεί να παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες στη φόρμα παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης κ.λπ.). Σε περίπτωση παροχής εσφαλμένων στοιχείων, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν ζημίες που προκύπτουν.

Διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Να κάνετε αλλαγές στον ιστότοπο ή να τον αναστείλετε (προσωρινά ή μόνιμα) χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Να τροποποιήσετε τους παρόντες όρους παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης (που αναφέρεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας). Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγχει την τελευταία έκδοση κάθε φορά που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

Η πρόσβασή σας και η χρήση των Ιστοσελίδων μας υπόκειται στις δικές μας Όροι χρήσης.

Χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες αυστηρά σύμφωνα με τις Πολιτική απορρήτου. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική για να διασφαλίσετε τη σαφή κατανόησή της.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, έχετε την ευκαιρία να διορθώσετε τυχόν σφάλματα. Παρακαλούμε αφιερώστε χρόνο για να ελέγξετε την παραγγελία σας σε κάθε στάδιο για να ελαχιστοποιήσετε τα πιθανά λάθη.

Με την πληρωμή της παραγγελίας σας, η αποδοχή της από εμάς είναι αυτόματη και σηματοδοτεί τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ μας.

Μετά την επιτυχή πληρωμή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την πληρωμή σας (Επιβεβαίωση παραγγελίας). Σε ξεχωριστό email, θα λάβετε επίσης ένα τιμολόγιο για τα αρχεία σας, το οποίο μπορείτε εύκολα να κατεβάσετε.

Λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην λάβετε email:

• Ολοκλήρωση πληρωμής: Παρακαλούμε ελέγξτε την επιτυχία της πληρωμής σας. Συνήθως, τα συστήματα πληρωμών επιβεβαιώνουν την ανάληψη κεφαλαίων με την αποστολή μιας απόδειξης συναλλαγής στο email σας.
• Spam ή φιλτράρισμα: Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή άλλα φίλτρα στο γραμματοκιβώτιό σας.
• Τεχνικά ζητήματα: Εάν η πληρωμή έχει επιβεβαιωθεί αλλά δεν έχετε λάβει το email, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Οι τιμές που εμφανίζονται στις κάρτες προϊόντων της ιστοσελίδας μας αντιπροσωπεύουν το κόστος για την ελάχιστη διαθέσιμη επιφάνεια παραγγελίας (1m²) του πιο δημοφιλούς προσφερόμενου υλικού.

Η τελική τιμή του προϊόντος σας επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, όπως η περιοχή παραγγελίας, το επιλεγμένο υλικό και τυχόν πρόσθετες επιλογές που επιλέγονται κατά τη διαμόρφωση της παραγγελίας.

Μόλις λάβουμε μια παραγγελία, επανεξετάζουμε τακτικά τις τιμές των προϊόντων. Εάν εντοπιστεί σφάλμα στην τιμολόγηση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας για να σας δώσουμε την επιλογή να προχωρήσετε στην αγορά στη διορθωμένη τιμή ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Θα αναστείλουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας μέχρι να λάβουμε την απάντησή σας. Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία ακυρώθηκε και θα σας ενημερώσουμε σχετικά εγγράφως.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε EUR συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Η παράδοση στην Ελλάδα περιλαμβάνεται στην τιμή της παραγγελίας. Η παράδοση σε άλλες χώρες χρεώνεται ξεχωριστά.

Εντός της Ελλάδας, βασιζόμαστε στην υπηρεσία ταχυμεταφορών GLS για τις παραδόσεις.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον μεταφορέα.Υπηρεσία ταχυμεταφορών GLS για τις παραδόσεις.

Μόλις το πακέτο σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει λεπτομέρειες για την παράδοση και οδηγίες για τον τρόπο παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Όλες οι ημερομηνίες και οι χρόνοι παράδοσης που παρέχονται είναι μόνο εκτιμήσεις. Παρόλο που προσπαθούμε να τις τηρήσουμε, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι εάν δεν είμαστε σε θέση να το κάνουμε.

Σας συνιστούμε να αποφύγετε την πρόσληψη οποιουδήποτε εγκαταστάτη έως ότου η παραγγελία σας παραδοθεί και επιθεωρηθεί από εσάς. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν έξοδα ή χρεώσεις που προκύπτουν από μη παράδοση ή παραγγελίες που δεν έχουν επιθεωρηθεί κατά την παραλαβή.

Λάβετε υπόψη ότι δεν επεξεργαζόμαστε και δεν αποστέλλουμε παραγγελίες κατά τις αργίες και τις Κυριακές στην Ελλάδα.

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Ως εκ τούτου, σας προτρέπουμε να επιθεωρήσετε διεξοδικά την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να ειδοποιήσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 24 ωρών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν κάποιο στοιχείο λείπει ή έχει υποστεί ζημιά. Η έγκαιρη ειδοποίηση επιτρέπει την ταχεία διερεύνηση και θα κανονίσουμε αμέσως αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, εάν είναι απαραίτητο.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών μας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ειδική σελίδα μας Εγγυήσεις και επιστροφές προϊόντων